出生在一个贫寒的农民家庭，他的母亲身体虚弱，还有年幼的弟弟妹妹需要照顾。尽管生活艰难，但张洪瑞展现出
本来张洪瑞可以通过考试继续升学，但由于家庭负担过重，他不得不辍学出去打工养家。张洪瑞先后在多个单位工作，负责最苦最累的活计。
为了照顾生病在家的母亲，他后来回到了农村，开始在本地的生产队帮忙。张洪瑞工作努力勤奋，深受领导肯定，不久便晋升为了生产队长。
在他的带领下，生产队员工的工作效率和产出水平都得到大幅提升。但张洪瑞的严格治队方式也引起了某些亲戚的不满，甚至被自己的祖父痛打了一顿。不过张洪瑞并不在意这些，他始终坚信要公平公正对待每一个队员。
20世纪80年代初，随着农村政策的调整，张洪瑞离开了生产队，来到了县城，开始创业经商。在亲朋好友的帮助下，他先后筹措了几十万元的创业资金，并招募了十几名员工，创建了一家商场，取名“信誉楼”，寓意着要诚实守信经营。
刚开始的信誉楼面积只有200多平方米，主要销售自行车、电视机等大件商品。张洪瑞的经营理念与众不同，他允许顾客可以免费试用商品几天，如果不满意可以无条件退换。
这在当时是非常先进的售后服务，吸引了不少顾客光顾。慢慢地，信誉楼的生意越来越红火，规模也逐渐扩大。
为了回报客户的信任与支持，张洪瑞继续改善服务，他设立了“信誉卡”，持卡顾客可以享受无理由退货政策，这在当时的商场里简直前所未有。
随着信誉楼实力的增强，张洪瑞也在加大员工福利，信誉楼每年春节期间都会停业7天，全体员工可以带薪回家团聚。
这在注重效率和利润的商场里也是破天荒的举措。许多媒体报道了这一消息后，社会各界纷纷称赞张洪瑞是一个充满人情味、具有社会责任感的企业家。
到了21世纪，信誉楼已经发展成为一个资产过百亿、拥有上万员工和几十家分店的大型百货集团。张洪瑞作为创始人，他手里握有99%的股权。
但他并没有将这些财富留给自己的子女，而是在2000年将其大部分赠送给了7000多名业绩突出的骨干员工。
张洪瑞表示，他全心全意把信誉楼视为自己的事业，也希望员工们能像他一样爱护信誉楼、服务客户。他相信公司会在员工们的共同努力下走向更加美好的未来。
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