亚足赛期间，济南将迎来不少国外宾客。那么，省城各大商场超市做好迎接国外宾客的相关准备没有？为此，记者近日对省城一些商场的英语导购服务进行了暗访。
在贵和购物中心和贵和商厦，记者看到一楼到二楼楼梯上都有一块牌子：“GuihePlazaEnglishshoppingguideatyourser－vice”（贵和英语导购愿为您服务）。当记者到贵和商厦一楼总台表示想找一名英语导购时，工作人员表示不清楚，让记者去找办公室。办公室工作人员表示确实有英语导购这项服务，随后有人去找值班的英语导购人员，但记者等了十几分钟，也没有见到英语导购人员。
在银座商城一楼，一名收银员告诉记者，基本的服务用语他们都会，如“WelcometoSilverPlaza”，但平时习惯说汉语，外宾来了，根本开不了口说英语。一名柜台工作人员表示，外宾购物没有想象的那么复杂和麻烦，商场商品都有价格标签，收银台有显示器，外宾可以自己看，柜台工作人员和外宾交流一般以手势为主，很少说话。
记者从银座商城策划部了解到，商场每天的英语培训是从不间断的，但由于外商较少，商场到现在还没设英语导购这项服务，亚足赛期间商场可临时从外面聘请英语导购人员。
人民商场总台工作人员告诉记者，商场为迎接亚足赛，设立了英语导购这项服务。济南华联商厦总台工作人员则表示并不清楚商场有没有英语导购人员。
在、大润发等大型超市，许多分类柜台的标识都有中英两种文字，但对于说英语，超市的工作人员大都表示，自选超市的工作人员一般不需要与外宾交流，用不着说英语，因此工作人员也没有学英语。
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