说起办证办卡，一度是不少市民的烦心事。走进上海市黄浦区政务服务中心，看到的不是窗口，而是开放式服务台。在这里，工作人员变身手持平板电脑的“客服”，在他们的指导下，办事人可通过菜单式“点单”，获得量身定制的办事指南和所需文件，并直接推送至手机。这种服务模式在长三角还开出了“连锁店”。目前，长三角“一网通办”平台已开通跨省通办服务应用173项，全程网办办件达694.77万件；开通895个长三角“一网通办”线类高频电子证照共享互认，长三角各类政务数据共享交换累计达8.94亿条。
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