10月29日，由中国建设报社主办的2023世界城市日重要官方配套活动——第四届中国城市高质量发展论坛在上海举办。本次论坛围绕住房和城乡建设部中心工作，以“可持续的住房与社区”为主题，邀约政府相关部门负责人、专家学者、企业代表，共同研判城市建设的创新理念，宣传推介优秀实践，让高质量发展的成果更好地惠及人民群众。下为北京林业大学经济管理学院教授、博士生导师、物业管理系系主任，住房和城乡建设部社区建设专业委员会委员程鹏的主旨演讲。
当前物业管理行业的困境，不能简单归结为物业服务，或者物业管理不到位，而是要对现有物业治理架构做优化。
理解物业管理的本质属性是物业管理改革的逻辑起点。物业管理实质上是小区的公共服务，物业核心业务具有外部性。这要求政府必须介入，法律必须强制物业服务规范、透明，必须约束业主行为。
此前，住房城乡建设部等十部委印发《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》，指出要建立服务信息公开公示制度，明确物业公司应当在街道指导监督下，在物业服务区域显著位置设立物业服务信息监督公示栏，如实公布并及时更新物业项目负责人的基本情况、联系方式以及物业服务投诉电话、物业服务内容和标准、收费项目和标准、电梯和消防等设施设备维保单位和联系方式、车位车库使用情况、公共水电费分摊情况、物业费和业主共有部分经营收益收支情况、电梯维护保养支出情况等信息，可同时通过网络等方式告知业主公示内容。
需要思考的是，信息公开公示制度到底包括什么？业主期望的财务公开也会产生一个新问题，如何保证钱花在该花的地方？
物业管理的专业价值在于物业设施管理、物业资产管理、客户关系管理、客户行为管理。其中，物业设施管理，是物业管理行业固本守正的根基，是物业管理专业价值的基本定位。此外，业主不仅委托物业公司对其物业共有部分实施管理和服务，还扩展到物业专有部分委托。以商业信任和商业便利为基础，物业公司开展物业资产管理的专业优势更为明显。
换而言之，物业管理的专业价值在于物业管理从业人员在城市的各个住宅小区通过对物业的维修、养护及对物业使用人在社区内的行为习惯的规范管理，以实现对人的潜移默化的影响。
基于对物业管理的专业价值，可以明确物业管理行业可持续发展必须建立在住房可持续发展之上。要发展延长建筑寿命的长久方法，探索建立未来维修与空间适应的长久保障，形成房屋安全长效机制，为老房子“治病”，让房屋全生命周期安全管理有依据、有保障。
同时，物业服务框架应从以房地产企业为轴心的物业管理和服务阶段转变为以房屋安全为轴心的物业管理和服务阶段。可以说，每个物业项目本来就应该具有生命周期全过程健康安全维护计划和全周期各个时点的检测检验报告，这个计划不因物业管理单位的变化而变化，因此国家层面需要出台强制性标准。
此外，对于诸如房屋修缮等需要决策的事情，非常专业并涉及社区安全，不能完全按照业主意愿行事。房屋本体的安全是社区安全的关键构成，业主遵守住房强制修缮标准是“好房子、好社区”建设的重要保障和抓手。
与之相应的是亟须搭建行业监管框架，形成三个社会共识：物业设施管理是物业管理行业固本守正的根基；产权人是房屋修缮第一责任人；物业管理很多需要决策的事情，不能完全按照业主意愿行事。建立大型社区的物业信息披露制度与大型小区房屋体检档案，实现住房可持续，打造高品质百年住房。同时，基于智能合约及区块链技术，研究实现分布式可信物业服务监管的存证、审计与追溯，搭建可信物业服务监管与治理系统。
近日，安徽省马鞍山市住房公积金管理中心发布公告，即日起至2024年12月31日对个人住房公积金“睡眠账户”进行集中清理。
近日，上海市黄浦区首个“两旧”改造（零星二级旧里改造、旧住房成套改造）项目蓬莱路北侧地块第一轮意愿征询以98.78%的高支持率通过。
近日，多地持续高温，不少城市将人防工程、小区公共用房、驿站改为市民避暑纳凉场所，一些城市还将其升级为集健康服务、休闲运动、科普阅读于一体的民生服务综合体，不仅在酷暑中为市民送去清凉，也体现了城市的人文关怀。
为了赢得业主对物业服务的认可，物业服务企业必须要缩小现存的“供需差距”，从切实了解业主的实际需求出发，改良补充现有的服务内容。
近日，浙江省杭州市发布《电动自行车停放充电场所消防安全管理规范》，将于7月30日起正式实施。
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